售后服务承诺

1. 我公司的产品质量保证期为使用十二个月或货到十八个月，以先到为准。如在质量保证期内，发现产品的质量或规格与合同规格不符合，或有其它缺陷，用户有权追究我公司责任，并提出索赔。

2. 我公司保证兑现质量“三包”，在“三包”期内的产品，如用户发现质量问题，包修、包换、包退。

3. 我公司保证派遣技术人员现场免费指导使用，产品在使用大修时，如有需要我公司派技术人员到现场进行无偿的服务和指导。

4. 产品在质保期内，如出现质量问题，制造商在接到用户通知后12小时答复，24小时到达现场解决问题。

5. 我公司对产品提供终生维修服务，并随时提供易损零部件，长期供应全套产品。

6. 产品保期后维护、保养方案：我公司免费为用户培训操作、维护、保养人员，在质保期后，我公司保存用户产品档案记录。

7. 我公司售后服务人员定期半年到用户走访，督检用户使用维修、保养情况，我公司设有售后服务部，可及时与用户沟通联系，并有专职人员按地区划分服务。

以上承诺，我们将坚定不移的长久坚持下去，同时希望合作的新、老客户对我公司多关心、多帮助、在互惠互利的基础上，共创美好的公司未来。

质量承诺

1. 我公司保证提供的产品是全新的、未使用过的，采用优质材料和先进工艺制造的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2. 我公司保证所提供的产品经过正确指导安装，合理操作和维修保养，在产品寿命期内有满意的性能。

3. 我公司在合同规定的质量保证期内（产品质量保证期为使用十二个月或货到十八个月，以先到为准），对因提供的设计、工艺、制造、调试或材料缺陷等所有因我方责任引起系统的损坏负责，如出现上述情况，我公司保证收到用户通知24小时内，免费负责修理或更换。